有拍友反映：

　　坐了一下公交车，还是群众反应的问题——等的太久，40分钟来了一趟，请问何时可解决长时间等车这个问题。开始客运处算好的6至12分钟一趟，是不是免费乘坐期间减少了运行车辆？还是人为造成的晚点？希望能够准点发车，让乘客减少等待时间。

忻州市客运处回复：

　　尊敬的拍友您好：感谢您监督城市公交。公交车目前线路多车辆缺少、驾驶员短缺，已向社会招聘驾驶员（联系电话18603508099）。

另公交车在免费期间，各站点上下乘客多，造成运行间隔长，如您有好的意见，请您向0350-3068568（公交公司）或0350-3151822（客运处）建议，感谢您的支持。